Гарантія, обмін та повернення в Zakupus

Гарантія, обмін та повернення в Zakupus

Ми в Zakupus прагнемо, щоб кожна покупка приносила тільки радість. Тому для вашої впевненості пропонуємо:

Гарантія

• 30 днів гарантії від нашого магазину з моменту отримання товару.

• Додатково на більшість товарів поширюється гарантія виробника — термін і умови якої вказані в супровідних документах.

• Під гарантію потрапляють виключно внутрішні несправності та виробничі дефекти, виявлені протягом цих 30 днів.

• Якщо виробник чи дистриб’ютор надає свою гарантію, саме їхні правила та терміни діють у першу чергу.

Гарантія не поширюється на:

• Механічні пошкодження та подряпини після отримання.

• Недбале використання (потрапляння вологи, удари, сторонні предмети).

• Природний знос або експлуатацію поза рекомендованими умовами (нестабільна напруга, шкідливе ПЗ).

• Сліди самостійного ремонту чи втручання в конструкцію або прошивку.

• Пошкодження пломб, серійних номерів чи маркувань.

Обмін та повернення

• Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після отримання.

• Для обміну чи повернення оберіть зручний спосіб доставки або завітайте до нашого офісу (пн–пт, 09:00–18:00).

• Товар має бути:

  • Неушкодженим і чистим (без слідів використання).

  • Повністю укомплектованим, з усіма ярликами та пломбами.

  • У фірмовій упаковці або в упаковці, що гарантує цілісність при транспортуванні.

Ми суворо дотримуємося Закону України “Про захист прав споживачів”, тому всі процедури проходять швидко та прозоро.

Як звернутися

1. Зберіть усі комплектуючі й пакування.

2. Напишіть нам:

   • E-mail: info@zakupus.com.ua

   • Чат: на сайті або телефонним дзвінком

3. Дочекайтеся підтвердження й відправте товар зручним для вас перевізником.

Ми оперативно опрацюємо ваше звернення та запропонуємо обмін або повернення коштів — без зайвих клопотів! Якщо залишилися питання, наші менеджери завжди раді допомогти.